培养掌握基本航空服务专业知识和技能、能够从事民航运输服务及航空延伸服务的具有服务意识、安全意识和团队合作意识的应用型专门人才。主要课程有民航综合英语、民航英语口语、民航英语听力、民航涉外礼仪、旅游与会展英语、其他语种（日语、德语、韩语、法语等）、英语演讲、形象设计、职业塑形、民航乘务英语、航空服务心理学、导游实务、民航概论、酒店服务、民用航空法、机场管理与实务、民航播音技巧、航空体育等。本专业学生毕业后，能够胜任乘务（包括空乘、海乘、铁路乘务、机场仓库管理、地勤服务等）、酒店管理与服务、旅行社、企事业单位文秘管理等工作。